Op deze website staat steeds bovenin de balk 'Zoeken'. Vul daar de term in om te zoeken in het Chatoui-assortiment. Onderaan de website vind je de tab 'Geavanceerd zoeken', daarmee kun je zoeken op type artikel, prijs, of kleur.
Alle artikelen zijn uniek. Bijbestellen kan, maar je krijgt altijd een item dat er net even anders uitziet. Wel kun je aangeven welk model in elke kleur je zoekt, of zelfs zelf materiaal aanleveren. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Alle enigszins fragiele artikelen worden verzonden in stootvrij materiaal (bijvoorbeeld luchtkussenenveloppen of doosjes), textielvoorwerpen gaan in een gewone envelop. Sommige artikelen passen zo door de brievenbus, indien dit het geval is, staat dit bij het artikel vermeld onder de titel 'Brievenbusgarantie'.
Bestellen bij Chatoui gaat via een paar eenvoudige stappen:
Om bij Chatoui te kunnen bestellen heb je een account nodig. Ga hiervoor naar 'Account' boven op de pagina. Hier klik je vervolgens op 'Ik ben nieuw bij Chatoui'. Daarna kun je je gegevens invullen voor een profiel. Zodra je succesvol bent aangemeld (je krijgt een e-mailbericht), kun je een bestelling plaatsen.
Hier zie je wat er in je winkelwagentje zit.
Je kunt hier aangeven wat het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling moet zijn. Indien je een ander adres wenst te gebruiken, kun je dit hier toevoegen.
Om bij Chatoui te bestellen, heb je een account nodig. In dat account geef je onder andere je naam, adresgegevens, e-mailadres en betalingsgegevens op. Geef meteen aan of je onze nieuwsbrief wenst te ontvangen, je maakt daarmee steeds kans op allerlei voordeel. De toegang tot je account is beveiligd met een door jou gekozen wachtwoord.
Klik hier als je je wachtwoord kwijt bent. Op de vervolgpagina vul je je e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvang je een e-mail van ons met daarin een persoonlijke link. Klik op die link om een nieuw wachtwoord op te geven.
Je kunt zelf in je account je gegevens (waaronder e-mailadres, creditcardgegevens en wachtwoord) wijzigen. Tevens kun je hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven. Hou er rekening mee dat eventuele betalingsherinneringen naar het laatst gebruikte factuuradres verstuurd worden.
Je kunt je bestelling of artikel uit je bestelling zelf annuleren. Ga hiervoor naar je 'Bestelstatus' rechtsboven op de site en klik op de annuleerbutton die achter het betreffende artikel staat. Als deze button er niet staat, of als je het artikel ondanks je annulering toch ontvangt, kun je het na ontvangst retour sturen binnen de daarvoor gestelde voorwaarden. Let op! Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Wil je een bestelling plaatsen van 10 of meer stuks van hetzelfde artikel? Dan kun je in veel gevallen een aantrekkelijke korting krijgen. Mail ons om de mogelijkheden op te vragen. Geef een bulkbestelling tijdig (minimaal 4 weken voor leverdatum) aan, zodat wij levering kunnen garanderen. Bij een bestelling van minder dan 10 stuks is geen korting mogelijk en bij reeds geplaatste bestellingen kan achteraf geen korting worden verwerkt.
Chatoui verkoopt en verzendt momenteel alleen aan klanten in Nederland en België.